De acuerdo al comunicado de prensa, debido a la disminución en las transacciones sin cita y en persona, y el aumento en el uso de los canales de autoservicio por parte de los clientes, LG&E anunció la decisión de cerrar las 26 oficinas comerciales en el territorio de servicio que incluye a Louisville.
La medida es igual a las que otras empresas con servicios públicos similares, están tomando.
Se espera que los cierres ocurran en fases, y se completen a más tardar a fines de 2024.
La empresa usará varias formas de comunicación para mantener informado al público sobre la decisión.
. Puede encontrar una lista actualizada de oficinas comerciales en lge-ku.com/payment.
Los clientes por ahora podrán continuar pagando sus cuentas en tiendas minoristas como Kroger y Walmart.
Puede encontrar su tienda minorista más cercana en lge-ku.com/payment. (Haga clic en la pestaña “En persona”, busque “Agentes de pago autorizados” y haga clic en “Visite una ubicación más cercana”). Estas ubicaciones aceptan efectivo; tenga en cuenta que se aplican tarifas adicionales.
Si no tiene acceso a Internet o un teléfono inteligente, aún puede enviar su pago por correo sin costo adicional utilizando el sobre de devolución provisto en su factura mensual. Asegúrese de tener suficiente tiempo para que llegue su pago.
